Transformation de la culture de gestion par l'évolution des stades de conscience

 

On considère que les humains peuvent atteindre six stades de développement dans le cadre de leur travail selon les circonstances de leur existence.

 

Chaque stade correspond, en fait, à une dimension précise de la croissance de la conscience. Pour chaque stade de développement, il importe que l’individu déploie des compétences et adopte des attitudes pour accéder au stade suivant, sans quoi il stagnera dans son évolution et éprouvera d’importantes difficultés d’adaptation et d’interaction avec son milieu familial, social et professionnel.

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Observez bien le comportement de vos gestionnaires.  Vous pourriez intuitivement deviner le niveau de conscience de chacun, et par le fait même, comprendre pourquoi certaines équipes sont plus autonomes que d'autres.  Pour qu’une organisation ou équipe puisse se maintenir au stade de l’interdépendance, les collaborateurs doivent atteindre minimalement le 4e niveau de conscience, soit ; le stade conséquentiel.

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Voici une brève description de chaque stade de conscience :

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1. Conscience sensorielle

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Au stade de la conscience sensorielle, les individus adoptent une attitude égocentrique. Ils semblent uniquement centrés sur leurs pulsions. Ils démontrent une attitude critique et conflictuelle et semblent continuellement insatisfaits des autres. Il s’agit généralement d’un stade passager qui peut s’expliquer par un contexte de fatigue, de tension ou de stress. Généralement, lorsque la situation s’atténue, les personnes migrent vers des stades de conscience plus élevés. Cependant dans certains cas, une pathologie mentale comme la dépression ou des personnalités déficientes pourrait expliquer ce maintien à ce stade. Les comportements impulsifs des collaborateurs sensoriels peuvent avoir un impact négatif sur les conditions de sécurité et de performance des équipes de travail.

 

2. Conscience perceptuelle

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Au stade de la conscience perceptuelle, les individus semblent vouloir baser leur jugement sur leurs perceptions et leurs préjugés. Souvent déçus des autres et ils demeurent fermés aux arguments des autres. Il s’agit d’un stade où se situe une majorité d’individus. Nous nous basons continuellement sur nos préférences personnelles pour évaluer les situations. Combien d’entre nous avons lu le programme politique des organisations politiques lors des élections ? Notre vote s’appuie souvent sur la tradition politique familiale ou sur notre perception personnelle des candidats. Pas nécessairement sur des faits ou des données… L’habillement, le vocabulaire utilisé, la marque de voiture, pour ne citer que ceux-ci, sont autant de critères qui témoignent de notre propension à demeurer involontairement au stade de la conscience perceptuelle. Attention de ne pas juger les autres trop vite !!! Parce qu’ils se basent sur leurs préjugés, les collaborateurs perceptuels peuvent sous-estimer le risque associé à une tâche et ainsi compromettre leur sécurité au travail et celle des autres.
 

3. conscience contextuelle

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Le prochain stade est celui de la conscience contextuelle. Ce stade est souvent atteint lorsque le contexte nous oblige à nous conformer à des règles ou des lois. L’individu agit de façon adéquate, mais non pas suite à une prise de conscience des conséquences de ses actes, mais pour éviter une sanction. Il se justifie constamment et attribue ses erreurs aux autres. L’automobiliste qui roule bien au-dessus de la limite permise qui ralentit soudainement en apercevant une auto patrouille illustre bien cette migration épisodique de la conscience. Il respecte ainsi la limite de vitesse seulement pour éviter une contravention, non pas par ce qu’il convient que la limite est justifiée. Et selon vous, que fera ce même automobiliste lorsqu’il sera convaincu qu’il est hors d’atteinte du radar de l’auto patrouille ? Il en est de même pour l’application de règle de sécurité comme le port de certains équipements de protection individuelle ou les procédures de cadenassage. L’individu au stade contextuel appliquera les directives seulement s’il peut faire l’objet de sanctions, sans quoi, il est probable qu’il se permettre certains écarts qu’ils lui semblent justifiés, par exemple, pour sauver du temps et qu’il n’y a pas de véritable danger.

 

4. Conscience conséquentielle

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Au stade de la conscience conséquentielle, les individus anticipent les effets de leurs gestes sur leur situation ou leur position. Ils agissent de façon professionnelle et en conformité pour éviter des conséquences pour eux et les autres. Ils comprennent donc les conséquences. C’est le premier stade où les personnes adhèrent volontairement aux règles et acceptent la pleine responsabilité de leur comportement. Une organisation qui compte principalement des collaborateurs conséquentiels peut aspirer à une dynamique culturelle avancée comme l’indépendance et l’interdépendance. C’est dans l’optique d’accompagner les employés et gestionnaires à migrer et évoluer vers les stades de consciences supérieures que le portail Caringship© a été développé. En ayant toutes les données administratives et opérationnelles sous les yeux et en quelques clics, chaque collaborateur peut prendre conscience de l’importance d’appliquer les directives correctement, et ce, au bénéfice de son équipe. Caringship© favorise ainsi l’autonomie et la responsabilisation des employés.

 

5. Conscience allocentrique

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Le stade de la conscience allocentrique repose sur la volonté de chaque individu et plus particulièrement des gestionnaires de faire preuve de bienveillance envers leurs collaborateurs. Contrairement à l’égocentrique, l’allocentrique centre ses actions et son attention sur le mieux-être des autres plutôt que vers lui-même. Il comprend l’importance de souligner la qualité du travail accompli plutôt que d’intervenir principalement que lorsqu’il y a déficience ou que des mesures correctives doivent être imposées. Il témoigne quotidiennement de la considération pour chaque collaborateur en étant attentif et prévenant. On peut aisément comprendre qu’un contexte organisationnel allocentrique favorise le stade culturel de l’interdépendance. Les collaborateurs allocentriques s’assurent de participer activement aux conditions optimales de prévention et de performance de leur équipe et demeurent vigilant à la sécurité de leurs collègues.

 

6. Conscience altruiste ou éthique

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Le stade de la conscience altruiste implique une prise de conscience sociale des collaborateurs de votre organisation. Adoptant des pratiques et des comportements exemplaires, les individus agissent en conformité avec les valeurs collectives, et ce, pour l’intérêt supérieur du groupe. Les employés éthiques sont considérés comme des sentinelles pour la performance et la sécurité de leur organisation et également de leur communauté.

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Comment faire évoluer la conscience de vos gestionnaires?

Il s'agit du principal défi des organisations.  Comment soutenir les gestionnaires pour qu'ils puissent inspirer la volonté de chaque employé à donner son plein potentiel?  C'est dans cette optique que le groupe conseils Caringship a développé une méthode novatrice de transformation de la culture de gestion pour laquelle il a obtenu un brevet 2019.  L'objectif de la méthode est d'établir un plan de développement individuel visant à accompagner chaque gestionnaire à intégrer des pratiques altruistes de gestion. Dans le cadre de cette démarche collective, chaque collaborateur évalue son niveau personnel de mise en pratique des compétences altruistes afin d’établir un plan de développement professionnel. Cet engagement est par la suite intégré à un programme d’appréciation de la contribution individuelle mise en œuvre au sein de votre organisation.

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La méthode de transformation de la culture de gestion Caringship© est une innovation dans le domaine de la gestion du personnel permettant d’améliorer la communication et la productivité au sein de vos équipes de travail. Caringship© est une démarche collective d’amélioration continue visant l’établissement d’une dynamique organisationnelle de bienveillance mutuelle.

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Le procédé comporte 10 étapes qui visent à modifier les pratiques professionnelles des gestionnaires et des employés de manière à atteindre et maintenir une dynamique culturelle d’interdépendance et de bienveillance mutuelle, et ce, de façon durable.